Política de Privacidade

Versão 2026-08-09 · Auron Care

Esta política se aplica a todo o uso da plataforma Auron Care — cadastro de profissionais e clientes, vitrine pública, agendamentos, avaliações, assinaturas — e também ao cadastro na lista de espera de lançamento. Se tiver qualquer dúvida, escreva para contato@auroncare.com.br.

1. Quem somos

O Auron Care é operado por Auron Digital, CNPJ 24.395.076/0001-21, com sede na Rua Domingos Vieira Filho, 37 — Vila Ivar Saldanha, CEP 65036-770, São Luís/MA ("nós", "Auron Digital"). Somos o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Encarregado de dados (DPO): contato@auroncare.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Se você é profissional

Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto puro)
Categoria profissional, biografia, fotos (avatar, capa, portfólio)
Cidade, estado, endereço e, quando informado, a localização exata (coordenadas) do local de atendimento
Instagram e demais redes informadas no perfil
Serviços oferecidos, horários de atendimento e agenda
Avaliações recebidas de clientes

2.2 Se você é cliente

Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (com hash)
Foto de perfil (opcional)
Histórico de agendamentos e avaliações que você envia

2.3 Dados de agendamento

Data, horário, serviço escolhido, valor, status (pendente/confirmado/concluído/cancelado) e observações que profissional ou cliente registrem sobre o atendimento.

2.4 Dados de pagamento

Ao assinar um plano pago, os dados do seu cartão/meio de pagamento são inseridos e processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos — o Auron Care não recebe nem armazena número de cartão. Guardamos apenas o identificador da transação e o status (aprovado/recusado).

2.5 Dados técnicos

Endereço IP, data/hora de acesso e um cookie de sessão estritamente necessário para manter você conectado (ver seção 8).

2.6 Lista de espera de lançamento

Se você deixou seu e-mail para ser avisado do lançamento na página inicial, guardamos e-mail, IP, data/hora e a prova do seu consentimento (versão do texto aceito).

3. Para que usamos seus dados e em que base legal

Finalidade	Base legal (LGPD art. 7º)
Criar e operar sua conta, vitrine pública, agendamentos e comunicação entre profissional e cliente	Execução de contrato (inciso V)
Processar assinaturas e cobranças	Execução de contrato (inciso V)
Emitir e guardar registros fiscais/contábeis	Cumprimento de obrigação legal (inciso II)
Enviar e-mail de aviso de lançamento	Consentimento (inciso I)
Prevenir fraude e manter a segurança da plataforma	Legítimo interesse (inciso IX)

4. Com quem compartilhamos

Operadores de dados (prestadores que tratam dados em nosso nome, sob contrato): Hostinger (hospedagem), Mercado Pago (pagamentos), Z-API (envio de WhatsApp), provedor de e-mail.
Entre usuários da plataforma: o perfil público do profissional (nome, categoria, fotos, avaliações) fica visível a qualquer visitante da vitrine. Dados de contato do cliente (nome, telefone) ficam visíveis ao profissional apenas quando há um agendamento entre vocês.
Serviços de terceiros usados para exibir a página (Google Fonts, Font Awesome, Tailwind CSS via CDN) podem registrar o IP de quem acessa, conforme as políticas próprias desses serviços.
Google Analytics: usamos para entender de forma agregada e anônima quantas pessoas visitam o site e como chegaram até ele (ex: busca no Google, redes sociais). O Google pode processar esses dados conforme sua própria política de privacidade.
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais fiscais e contábeis (prazo geral de 5 anos, conforme legislação tributária). E-mails da lista de espera de lançamento são mantidos até você se descadastrar ou até o lançamento oficial da plataforma.

6. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (bcrypt), nunca em texto puro. Todo o tráfego entre seu navegador e nossos servidores é criptografado (HTTPS). O acesso a áreas restritas exige autenticação por sessão.

7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@auroncare.com.br. Respondemos em até 15 dias. Contas de profissional e cliente também têm opções de edição/exclusão diretamente no painel.

8. Cookies

Usamos um cookie de sessão, estritamente necessário para manter você conectado depois do login, e cookies do Google Analytics para medir visitas ao site de forma agregada (não usamos cookies de publicidade). Você pode bloquear cookies de análise nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao uso da plataforma.

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma, com a data de atualização revisada no topo desta página.

11. Contato

Auron Digital — CNPJ 24.395.076/0001-21
Rua Domingos Vieira Filho, 37 — Vila Ivar Saldanha, CEP 65036-770, São Luís/MA
E-mail: contato@auroncare.com.br